SITUATIONEN

Als Alternative zu einer User Journey haben wir für alle Personas Situationen erstellen die in Ihrem Leben vorkommen könnten. Jede Persona hat eine Situations Beschreibung erhalten.

Max

Max wohnt zwar in Charlottenburg, seine Firma befindet sich aber nicht zentral in der Stadt sondern etwas ausserhalb. Er spart Zeit, wenn er mit der U-Bahn fährt und das Auto bei seiner Firma parkiert. Während der kurzen Zugfahrt checkt Max gerne die Tagesaktualitäten um sich schnell auf dem neusten Stand zu bringen. Mit dem Format «News in Kürze» lädt sich Max relevante Informationen für seine U-Bahn fahrt herunter, damit er diese offline lesen kann.

Anka

Nach dem Nachtessen bringt Anka ihre Tochter Lilly ins Bett. Nun hat sie und ihr Mann Paul zum ersten Mal Zeit, sich um ihre eigenen Sachen zu kümmern. Sie bespricht mit Paul den heutigen Tag während sie sich gemeinsam die Küche aufräumen und ihre Freizeit geniessen. Anka hat sich angewöhnt vor dem zu Bett gehen einen Blick zurück auf den Tag zu werfen und sich ausführlichen Themen zu widmen, während Paul seinen nächsten Tag vorbereitet. Ihr ist es wichtig eine feste Meinung zu haben und tauscht sich beim lesen aktiv mit Paul über das Gelesene aus. Anka verfolgt bevorzugt Berichte einzelner Reporter von RBB24, deren Schreibstil und Themengebiet ihr am meisten entsprechen. Sie hat damit die Möglichkeit ihre Berichte von einer «Vertrauensperson» zu erhalten, welche ihre Meinungen und Ansichten teilen.

Ingo

Auf seinem Campingplatz in Brandenburg hat Ingo jeden Tag eine Menge unterschiedlicher Arbeiten zu erledigen. Ingo bevorzugt einfach verständliche Formate und Bildergalerien, um einen einfachen Überblick über Tagesaktualitäten und Unterhaltung zu bekommen. Diese Informationen nutz er, um sich mit seinen Gästen auszutauschen und mit ihnen zu plaudern.