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BEDÜRFNIS, POTENTIAL ODER MASSNAHME? – ENDLICH HABEN WIRS!

Es hat beinahe eine Woche gedauert, bis wir die Begriffe «Bedürfnis», «Potential» und «Massnahme» endlich richtig einsetzen konnten. Die folgenden Zeilen sind das Resultat zu vieler Diskussionen und Hektaren an verbrauchten Nervensträngen. Umso stolzer sind wir auf das folgende Resultat. Bedürfnis Max: Max möchte am morgen einen zügigen Überblick über die News des Tages. Da er in der U-Bahn teils kein Netz hat, kann er diese News oft nicht konsumieren. Potential RBB24: In Berlin gibt es tausende Pendler wie Max, die von RBB24 bedient werden können, wenn sie sich durch eine bessere Funktionalität wie den Offlinemodus von der Konkurrenz abheben. Mögliche Massnahmen: RBB24 entwickelt ein Format, dass die wichtigsten News des Tages anzeigt und sich bequem herunterladen lässt, damit die News offline konsumiert werden können. Bedürfnis Anka: Anka muss ihren Tag nach ihrem Kleinkind richten. Sobald dieses im Bett ist, möchte sie die verbliebene Zeit nutzten um sich mit lokalen...
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MOODBOARDS

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Nachdem wir am Montag die Personas definiert und am Dienstag die Bedürfnisse anhand der UX-Map geklärt haben, konnten wir uns heute an das Ausarbeiten der Ergebnisse machen. Um unsere Daten zu den Personas in der Präsentation besser fassbar zu machen haben wir zu jeder Persona ein Moodboard erstellt. Moodboard Max Moodboard Anka Moodboard Ingo
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USER EXPERIENCE MAPPING

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Anschliessend zu unserem morgendlichen Stand-Up Meeting begann der Workshop «User Experience Map». Zum Workshop war je ein Mitglied aus jeder Gruppe eingeladen. Die Ziele des Workshops waren: Entwicklung der User Experience Map Austausch zwischen allen Teams Verankerung der Tätigkeit der Gruppe Benutzerbedürfnisse in den restlichen Teams  Wie funktioniert eine User Experience Map? Das Ziel der UX Map ist das Verständnis zwischen den Personas und dem Produkt mit dem Ziel Bedürfnisse, Zielfragen und Ideen zu generieren. Pro Persona setzt man sich mit folgenden Fragen auseinander: Was hat die Person für ein Bedürfnis? Mit welcher konkreten Aktion interagiert die Person mit dem Produkt? Was fragt sich die Person dabei? Was denkt sich die Person dabei? Welche Zielfragen ergeben sich daraus? Durch unsere fehlende Erfahrung mit dem UX Mapping steig die Unsicherheit ob wir das Richtige tun sehr schnell auf ein kritisches Level. Der Input von Gunnar war zwar sehr ...
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