Es hat beinahe eine Woche gedauert, bis wir die Begriffe «Bedürfnis», «Potential» und «Massnahme» endlich richtig einsetzen konnten. Die folgenden Zeilen sind das Resultat zu vieler Diskussionen und Hektaren an verbrauchten Nervensträngen. Umso stolzer sind wir auf das folgende Resultat. Bedürfnis Max: Max möchte am morgen einen zügigen Überblick über die News des Tages. Da er in der U-Bahn teils kein Netz hat, kann er diese News oft nicht konsumieren. Potential RBB24: In Berlin gibt es tausende Pendler wie Max, die von RBB24 bedient werden können, wenn sie sich durch eine bessere Funktionalität wie den Offlinemodus von der Konkurrenz abheben. Mögliche Massnahmen: RBB24 entwickelt ein Format, dass die wichtigsten News des Tages anzeigt und sich bequem herunterladen lässt, damit die News offline konsumiert werden können. Bedürfnis Anka: Anka muss ihren Tag nach ihrem Kleinkind richten. Sobald dieses im Bett ist, möchte sie die verbliebene Zeit nutzten um sich mit lokalen...

RBB bietet einen neuen Ansatz von User-Centered-Design - Mobile Daten lokalisiert. Der Standort wird via Geolokalisation ermittelt, um dem Leser die Informationen zu zuspielen, welche Ihn am betreffenden Standort am meisten interessieren. News werden via Push-Nachrichten vermittelt um die Aktualität zu garantieren. Die Interessen werden themenbezogen serviert, die Themen die den User am meisten interessieren werden mit Cookies ermittelt. Diese Lösung der Nachrichts-Vermittlung garantiert ausgewählte Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort.

Nachdem wir am Montag die Personas definiert und am Dienstag die Bedürfnisse anhand der UX-Map geklärt haben, konnten wir uns heute an das Ausarbeiten der Ergebnisse machen. Um unsere Daten zu den Personas in der Präsentation besser fassbar zu machen haben wir zu jeder Persona ein Moodboard erstellt. Moodboard Max Moodboard Anka Moodboard Ingo

Schon heute Morgen haben sich diverse Diskussionen wie ein Lauffeuer über den ganzen Coworking Space ausgebreitet. Es herrschte ein angeregter Austausch zwischen den unterschiedlichen Gruppen, wobei Post-its zu hunderten von den Blöcken gerissen wurden. Wir waren heute vor allem damit beschäftigt, unsere Erkenntnisse und Lösungen (aus einer mittlerweile über 20 Seiten umfassenden Dokumentation) zu bündeln und konkret zu formulieren. Dazu mussten wir noch mal tief in die ganze Strategie-Geschichte eintauchen und uns intensiv mit dem Kunden und dessen Konkurrenz beschäftigen. Am späteren Nachmittag war dann das Erstellen der Präsentation angesagt, heute haben wir uns vor allem mit der Gestaltung und dem Abfüllen unseres Inhalte beschäftigt. Nebenbei haben wir noch fleissig hoch moderne und hippe «Boomerang-Gifs» erstellt.